Politique d’annulation des activités

En cas d’annulation par le client du service contracté, la procédure suivante est appliquée :

1. Si l’annulation est faite plus d’une semaine avant la date et l’heure prévues de l’activité, 100 % du montant payé sera remboursé.
2. Si l’annulation intervient moins d’une semaine avant la date et l’heure prévues de l’activité, vous perdrez 25 % de la réservation.
3. Si l’annulation intervient dans les 72 heures précédant la date et l’heure prévues de l’activité, 50 % du montant de l’activité seront perdus.
4. Le fait de ne pas se présenter au lieu, à la date et à l’heure prévus pour le début de l’activité, sans annulation préalable de la réservation, entraînera la perte du montant total payé pour l’activité.